Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO) SKLEPU ONEALSKLEP.PL

Polityka prywatności sklepu internetowego ONEALSKLEP.PL
obowiązująca od dnia 21.11.2025r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego ONEALSKLEP.PL prowadzonego pod adresem: https://onealsklep.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Administratorem danych osobowych jest:
    FAMILY TRADE Barbara Sułkowska
    ul. Romana Dmowskiego 31,
    33-300 Nowy Sącz, Polska
    NIP: 7342519068
    e-mail: onealsklep@gmail.com
    (dalej: „Administrator” lub „my”).

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),

    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

2. DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

  1. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

    • listownie na adres:
      FAMILY TRADE Barbara Sułkowska
      ul. Romana Dmowskiego 31,
      33-300 Nowy Sącz, Polska

    • e-mailowo: onealsklep@gmail.com

3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  1. Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku przedsiębiorców), numer zamówienia.

  2. Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres korespondencyjny, adres rozliczeniowy.

  3. Dane transakcyjne: informacje o zamówionych produktach, formie dostawy, formie płatności, numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).

  4. Dane dotyczące korzystania ze Sklepu: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, czasu spędzonego na stronie, historii przeglądania w Sklepie (w zakresie, w jakim są powiązane z konkretnym Użytkownikiem).

  5. Dane wynikające z korespondencji: treść wiadomości e-mail, pytania, reklamacje, zgłoszenia.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia lub skorzystania z innych funkcjonalności Sklepu (np. formularz kontaktowy).

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach:

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży / świadczenia usług drogą elektroniczną

    • Cel: przyjmowanie i realizacja zamówień, obsługa płatności, wysyłka towaru, obsługa konta klienta.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

  2. Obsługa zgłoszeń i korespondencji (np. reklamacje, zwroty, pytania)

    • Cel: przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, obsługa prawa odstąpienia od umowy, udzielanie odpowiedzi na pytania.

    • Podstawa prawna:

      • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) – jeśli zgłoszenie dotyczy zawartej umowy,

      • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – realizacja obowiązków z prawa konsumenckiego,

      • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – obsługa bieżącej korespondencji.

  3. Prowadzenie rozliczeń, księgowości i spełnienie obowiązków podatkowych

    • Cel: wystawianie dokumentów sprzedaży (faktury, paragony), przechowywanie dokumentacji księgowej.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) w zw. z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

  4. Marketing bezpośredni produktów własnych (np. newsletter, informacje o promocjach)

    • Cel: przesyłanie informacji handlowych (w tym drogą elektroniczną), jeśli wyrazisz na to zgodę (np. zapis na newsletter).

    • Podstawa prawna:

      • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

      • w zakresie profilowania pod kątem własnych produktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

  5. Analiza i statystyka korzystania ze Sklepu, bezpieczeństwo serwisu

    • Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa (np. zapobieganie nadużyciom).

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

  6. Dochódzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

    • Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. ODBIORCY DANYCH

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:

    • Dostawcy usług IT (w tym Shopify jako platforma e-commerce, hosting, utrzymanie systemów).

    • Podmioty obsługujące płatności (np. operatorzy płatności online).

    • Firmy kurierskie i przewoźnicy realizujący dostawę towaru.

    • Biuro rachunkowe / podmioty świadczące usługi księgowe.

    • Podmioty świadczące usługi marketingowe (np. systemy mailingowe), jeśli marketing jest prowadzony.

  2. Wszelkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zobowiązane są do zachowania poufności oraz do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  1. Sklep działa na platformie Shopify. W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (np. Kanada, Stany Zjednoczone), w których znajdują się serwery dostawcy platformy.

  2. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia prawne, mające zapewnić odpowiedni stopień ochrony danych osobowych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  1. Dane związane z zawarciem i realizacją umowy – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady do 6 lat).

  2. Dane zawarte w dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady do 5 lat liczonych od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody.

  4. Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń lub zakończenia odpowiedniego postępowania.

  5. Dane zebrane w celach analitycznych, statystycznych i związanych z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do realizacji tych celów, z uwzględnieniem zasady minimalizacji danych.

8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeżeli tak, to jakiego rodzaju i w jakim celu.

  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO), w przypadkach przewidzianych przez RODO.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).

  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.

  6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania.

  7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem na dane wskazane w sekcji 2.

9. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji użytkownika, tworzenia statystyk odwiedzin oraz prowadzenia działań marketingowych.

  2. Pliki cookies mogą być:

    • sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),

    • trwałe (przechowywane na urządzeniu przez określony czas),

    • własne (Administratora) lub pochodzące od podmiotów trzecich (np. dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych).

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usuwać, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

  4. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies mogą być zawarte w odrębnej Polityce cookies udostępnionej na stronie Sklepu.

10. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do:

    • zawarcia i wykonania umowy (realizacja zamówienia, dostawa towaru),

    • spełnienia obowiązków prawnych przez Administratora (np. wystawienie faktury),

    • skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu (np. rejestracja konta, newsletter).

  2. Brak podania danych może uniemożliwić zawarcie umowy, realizację zamówienia lub skorzystanie z danej funkcji.

11. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

  2. W szczególności stosowane są środki zapewniające:

    • ochronę przed nieuprawnionym dostępem do danych,

    • szyfrowanie transmisji danych (np. certyfikat SSL),

    • regularne aktualizacje oprogramowania,

    • ograniczenia dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.

12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w sposobie działania Sklepu.

  2. Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem, a istotne zmiany mogą być dodatkowo komunikowane (np. e-mailowo).

  3. Dalsze korzystanie ze Sklepu po wejściu w życie zmian Polityki prywatności oznacza ich akceptację.